市场类问题:

Q: "现在是不是高点/低点？还能买吗？"
  💭 真实顾虑: 怕买在高点被套
  ✅ "没人能精准判断高低点，但我们可以看一个指标：[当前估值处于历史xx%分位]，说明[偏贵/合理/便宜]。我个人的习惯是分批买，先买1/3，跌了补一点，涨了也不后悔。你觉得这个方式适合你吗？"

Q: "最近市场跌这么多，要不要先出来？"
  💭 真实顾虑: 怕继续跌、恐慌
  ✅ "害怕是正常的。我们看一组数据：过去10年A股出现过x次超过x%的下跌，但每次之后[x个月/x年]的平均回报是xx%。当然历史不代表未来，关键是你这笔钱最近[x个月/x年]会不会用到？如果用不到，也许不需要在最恐慌的时候做决定。"

Q: "加息/降息对市场有什么影响？我的产品会怎样？"
  💭 真实顾虑: 想知道对自己持有的产品有什么具体影响
  ✅ "简单说：利率变化最直接影响你持有的[债券/股票/其他]。具体到你买的那款产品：[具体的传导逻辑，2-3句话]。目前来看影响[有限/较大]，因为[原因]。"

产品类问题:

Q: "这个产品和XX银行的有什么不一样？"
  💭 真实顾虑: 在比价/比质，可能在别处被推销了
  ✅ "比较是应该的。最大的不同是：[1-2个核心差异]。另外我们这个是[独特优势]。当然XX银行那个也有优势，在于[客观承认]。看你更看重什么？"

Q: "这个产品到底怎么赚钱的？"
  💭 真实顾虑: 没听懂或者不放心
  ✅ "简单说就是：[1句话讲策略]。比如你投1万块，基金经理会把它分散买[底层资产的类型]，主要赚的是[利息/股息/价差]。最终到你手上的，就是这些收益减去费用。"

投诉/异议类问题:

Q: "上次推荐的产品亏了，你们是不是不专业？"
  💭 真实顾虑: 懊悔+不信任
  ✅ "你说得对，上次确实没达到预期，我先要跟你说声抱歉。我复盘了一下，主要原因是[客观因素]，同类产品这段时间平均也跌了x%。接下来如果你想继续持有，我的建议是[方案A]；如果你想调整，可以考虑[方案B]。你觉得呢？"